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安全管理:护理质量第一生命

日期:2016-03-16 | 来源 :中国护士网 | 作者 :www.angel512.com |点击:
     近年来,护理纠纷呈不断上升趋势。提高全体护理人员的安全意识是保证护理安全的基础。作为护理管理者,建立一套完善的护理质量管理系统,并围绕质量管理要求,不断改进各个环节中潜在的问题,才能从根本上不断提高护理质量,消除护理隐患,为病人提供安全护理,有效保障病人安全,从而杜绝护理差错及护理纠纷的发生。河北北方学院附属第一医院护理部从护理人员管理、环境管理、物品管理、患者管理到制度建立等,都围绕护理安全管理这个核心目标去执行,并着重做好事先预防和事后预防。近日,该院护理部主任商月娥介绍了她的管理心得。
 
■事先预防
 
    商月娥主任介绍说,事先预防就是要以严格的制度、明确合理的护理流程等来防范安全隐患,将隐患消灭在萌芽状态。
 
    ★建立护理风险管理委员会,制定护理风险管理制度,以严格的制度规范护理行为,以保障护理安全。
 
    ★加强防范。要求护理人员执行核心制度、规范护理操作,如严格查对、无缝交接班,对病人实施分级护理,认真病历书写等;加强护理人员培训与考核,考核内容为有关法律、护理业务、护理人文、护理操作流程、护理预案等;加强重点科室、重点环节、重点人员的管理,临床实践表明,安全隐患在这三个方面最易出现,做好这三个重点工作,就会避免很多护患纠纷。
 
    ★制定明确清晰的护理流程,设计一目了然的护理表格,使护理行为规范、护理操作清晰且易执行。
 
    腕带管理:橘色为危重病人、黄色为手术病人、红色为特殊药物治疗病人、粉色为内科普通病人、浅蓝色为外科病人等,护士一眼便知病人情况,不仅节省护士时间且不易出错。
 
    安全警示标识管理:设立了防止坠床、跌倒、压疮、导管脱落、烫伤及禁碘、禁食水、绝对卧床等警示标识,以引起护士的注意和重视。
    管道标识管理:墨绿色为胃管标识,红褐色为静脉留置管标识,浅绿色为氧气管标识,黄色为导尿管标识,红色为引流管标识,白色为自行填写,方便护士执行。
 
    药品管理:为杜绝用药失误,护理部加强了高危药品管理、抢救物品、药品管理,对抢救车实行“封条”管理,要求相关护士及时补充药品,抢救物品、药品要齐全、到位,定时检查是否过期等,避免影响抢救病人从而引发纠纷。
 
■事后预防
 
    商月娥说,事后预防也是护理安全的重要内容。一旦发生护理不良事件,如何应对、怎样去防范也是至关重要的。
 
    出现不良事件,要主动上报,避免隐瞒不报,并对护理不良事件进行追踪。各科室要针对科里的不良事件,进行全科讨论,大家都发表意见,找出不良事件发生的原因、发生的环节,找出如何进行防范的方案;护理部也要针对重大事件进行全院讨论,提出整改措施,制定一套完善的护理安全管理制度、流程,创新护理理念、工作方法,培训护士知法、懂法、守法,使得护士以严谨的工作作风及优良的服务,为患者提供安全、优质的护理服务。
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