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这样的护士人见人爱,是你吗?

日期:2017-12-27 | 来源 :中国护士网 | 作者 :www.angel512.com |点击:

  在“医患”矛盾日益加重的今天,如何才能成为一名得到病人喜爱、信赖的护士,这是一个值得思考的问题!

  同时,这也是作为一名优秀护士必须具备的品质。作为美小护的你们,知道该如何去做吗?已经有着8年护龄的我来帮你总结一下,能拥有以下几项特质的护士,都容易得到患者的喜爱和信赖。

  过硬的专业技术

  我想,在绝大多数的患者眼中,认为护士只会打针、发药这些简单的治疗。当然,打针本来就是护士日常工作的一部分,同时也是作为护士最基本的技能。

  时常听到很多人说:“护士既然天天为病人打针,那‘一针见血’对于护士来说还不是手到擒来、very easy的事吗?”事实真的是这样吗?答案当然是NO!如果每个护士都能做到“一针见血”,那也就不会因为扎针问题而引发那么多的医患矛盾甚至医疗纠纷了。

  我们都知道,静脉一般比较表浅,大多一眼能看到。但当你遇到肥胖、脱水、休克等,或是老年人、孩子时,这个时候只靠眼睛基本是不起什么作用。只能靠着手指的触觉来评估血管的深浅,但问题是:脱水和休克的病人这个时候血管已经干瘪、塌陷,所以你根本触摸不到。试问,当你看也看不见、摸也摸不着血管的时候,又有几个人能做到“一针见血”?!

  我想,就是已经工作几十年的老护士,也不敢担保自己就一定能行吧?所以,不论是平时的治疗、还是在危急时刻,能做到“一针见血”的护士,通常能得到患者的信赖!

  良好的沟通能力

  在临床中,除了过硬的操作技能,与患者的沟通也十分重要。

  我们科室曾经有一个小姑娘,她的扎针技术不是非常好,但是病人却十分偏袒她。对此,大家都十分奇怪,为什么病人们就唯独“偏爱”她呢?通过大家一段时间的观察,发现原来这个小姑娘有着过人的沟通能力。

  当她给病人做治疗的时候,对于年长的患者总是爷爷、奶奶…十分有礼貌的称呼。即便是对方对她的操作不满意,甚至说些狠话,她依然不急不恼,微笑面对。她不忙的时候,总是主动与患者沟通,对于他们提出的问题,总是积极的帮助解决。我们科室以老年患者居多,由于子女工作忙碌,所以他们住院时经常是一个人。而这个小姑娘是个热心肠,积极帮助,与他们相处融洽。所以她即使扎针技术不是很好,但是这些病人却十分理解和包容。相反对于那些即使操作很好,但总是语气生冷、从来不主动与他们沟通的护士来说,他们自然会偏袒这个与他们十分熟络的小姑娘了。

  所以,想成为患者信赖的护士,良好的沟通技巧必不可少!

  强大的心理素质

  作为护士,每天会遇到各种各样的病人,有蛮横无理的、有挑毛拣刺的、有无事生非的…除了这些,还有各种突发事件以及单独值夜班、面对巨大压力等等。

  而社会上那些对于护士的偏见以及误解,这些都时常让作为护士的你备受委屈,还无人诉说,这才真的会让人崩溃。所以,当你独自面对这些事情的时候,你能用一个积极、乐观的心态去面对、能有条不紊的去处理各种突发事情,这才会让患者以及家属能感到心安。

  因此,如果没有强大的内心、乐观的心态,你就无法胜任护理这个岗位。所以,强大的内心是作为护士必不可少的一个品质。

  “慎独”精神

  作为医护人员,我们的职责是救死扶伤。所以,应牢记自己当初的誓言,坚守自己的职业道德,勿忘本心。

  在工作中,严格执行各种制度,操作谨慎小心。这是对病人负责,同时也是对我们自己负责。即使独自一人在岗,也不能违背自己的良心,做有害病人利益之事。应拥有自律精神,做到“吾日三省吾身”,防微杜渐。

  要努力成为一个拥有正确道德观、价值观、人生观的优秀护士,同时也能获得患者的信赖。

  与时俱进,不断学习

  作为护士的我们,必须熟练掌握护理专业知识。对于病人提出的问题,能给予令他们满意的答复,而不是“一问三不知”,或是含糊其辞…

  试问对于一个无知的护士,谁又能给予信任呢?当然,想做一个能与时俱进的护士,就不能停止学习的脚步。

  在闲暇的时候,我们应不断充实自己,提升自己的专业知识和个人文化素养,成为一个不但是业务精湛,同时也是一个知识丰富的护士。这样的护士,难道还得不到患者的青睐和信任吗?!

  在“医患”关系逐渐紧张的今天,患者的信赖事关重要,所以行走在希望得到患者信赖这条路上的护理姐妹,我们都必定是任重而道远。

  因此,作为美小护的我们,要相信自己,更加努力,因为融洽的“医患”,离不开你我的共同参与!

  我们都知道,要想立足于临床工作,成为佼佼者,晋级之路也是我们必须面对的。从执业护士到初级护师再到主管护师…需要我们一路披荆斩棘、奋勇向前!华医网特邀护理学名师,开设护士各阶段职称晋级课程,陪你学习、一路伴你成长!

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(责任编辑:焦志敏)
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